Initialgespräch mit der Hochschule: Verständnis der Ziele, Zielgruppen und bisherigen Strategien des Social Media Marketings.
Festlegung der KPIs (Key Performance Indicators): Bestimmung, welche Metriken (z.B. Engagement-Rate, Reichweite, Follower-Wachstum) zur Bewertung der Leistung herangezogen werden sollen.
2. Datenerhebung und -analyse
Zugriff auf Social Media Accounts: Zugriff auf die Social Media Konten der Hochschule und relevante Analysetools.
Datensammlung: Erfassung von Daten über Posts, Kampagnen, Nutzerinteraktionen, Reichweite, Engagement, usw.
Analyse der Daten: Bewertung der Performance anhand der gesammelten Daten und Vergleich mit den gesetzten Zielen.
3. Inhaltliche und qualitative Analyse
Content-Audit: Überprüfung der Qualität und Relevanz der Inhalte, die auf den Social Media Kanälen geteilt werden.
Tonalität und Markenkonformität: Bewertung, ob der Social Media Auftritt der Hochschule konsistent und markenkonform ist.
Zielgruppenanalyse: Überprüfung, ob die richtige Zielgruppe erreicht wird und wie diese auf die Inhalte reagiert.
4. Wettbewerbs- und Benchmark-Analyse
Vergleich mit anderen Hochschulen: Analyse, wie ähnliche Institutionen ihre Social Media Präsenz gestalten.
Branchenbenchmarks: Vergleich der Performance mit Branchenstandards.
5. Entwicklung von Empfehlungen
Strategische Empfehlungen: Vorschläge zur Optimierung der Social Media Strategie.
Taktische Empfehlungen: Konkrete Tipps zur Verbesserung von Inhalt, Engagement-Strategien, Posting-Zeiten, etc.
6. Reporting und Präsentation
Erstellung eines umfassenden Berichts: Zusammenfassung der Analyseergebnisse und Empfehlungen.
Präsentation der Ergebnisse: Vorstellung und Diskussion der Ergebnisse und Empfehlungen mit den Stakeholdern der Hochschule.
7. Planung für die Zukunft
Implementierungsplanung: Erstellung eines Aktionsplans für die Umsetzung der Empfehlungen.
Monitoring und Anpassung: Vorschläge für fortlaufende Überwachung und Anpassung der Social Media Aktivitäten.
Zu berücksichtigende Aspekte
Zielgruppenspezifische Ansprache: Anpassung der Inhalte und Strategien an die spezifischen Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe der Hochschule.
Trends und Innovationen: Einbeziehung aktueller Social Media Trends und innovativer Ansätze.
Nachhaltigkeit der Strategie: Sicherstellung, dass die empfohlenen Strategien nachhaltig und langfristig umsetzbar sind.
Messung und Evaluierung: Klare Definition, wie der Erfolg der umgesetzten Maßnahmen gemessen und evaluiert wird.
